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Guest relation

  • Établissement : BRACH PARIS
  • Type : CDI
  • Ville : Paris

Description :

Brach Paris 

Un style de vie à Paris

 

Vivre ensemble… Des émotions, tous les possibles d’un lieu où palpite une énergie positive pour riverains et voyageurs.

Au cœur du 16ème arrondissement, voisin du Trocadéro, de la Tour Eiffel, du marché de Passy, à deux pas de la Grande Epicerie Rive Droite et du Bois de Boulogne, Brach dévoile son espace de liberté et de lumière imaginé par Philippe Starck. Le créateur mondialement connu, a conçu un lieu au romantisme moderniste, à la fois rigoureux et élégant, qui dévoile sa structure en verre derrière une intense végétation. 

Plus qu’un hôtel spacieux, Brach est une philosophie de vie avant-gardiste où activités de quartier et tourisme haut de gamme se mêlent pour offrir des expériences inédites. Une hospitalité que réinventent chaque jour les différentes cultures qui s’y croisent, entre amis, famille ou rendez-vous d’affaires.

Intelligent, cultivé, romantique, Brach propose son confort raffiné et son élégance exigeante inspirée de l’architecture moderne des années 30, en jouant sur le contraste de matières naturelles et brutes tels que le métal, bois, béton et cuir.

Entre avant-garde et intemporalité, l’hôtel propose ses 59 chambres et suites avec terrasses, ainsi que ses salons chaleureux ouverts sur un environnement extérieur respecté.

Restaurants à la cuisine saine et équilibrée, épicerie fine et bar à cocktail, potager suspendus sur les toits et club de sport vous accueillent dans cette immense maison de verre qu’est Brach, où l’humain côtoie la nature et l’innovation, la culture et la poésie.

Un patchwork vivant, surprenant et bienveillant, pour que se dessine un savoir-vivre à la mesure de chaque rêve.

INFORMATIONS
Designé par Philippe Stark 

Urban Resort pour Riverains et Voyageurs 
Intelligent, Artistique et Vibrant 

HÔTEL 
Artistique & Cosmopolite 
5 étoiles 
59 Chambres & Suites 

CLUB DE SPORT 
1000 membres 
2 piscines (25mx6 et 5mx6) 
Cours collectifs quotidien 
Consultations : Ostéopathie, Naturopathe, Diététique 

RESTAURATION 
Restaurant 
Bar 
Pâtisserie 

ESPACES EXTÉRIEURS 
Terrasses 
Rooftop avec potager et vue à 360° sur Paris 

LOCALISATION 
Trocadéro, Tour Eiffel 

Mission :

Le Guest relation est dédié à l'accueil, à la prise en charge, au suivi personnalisé des séjours de nos clients.
Votre temps est dédié à la relation clientèle.
Vos missions seront les suivantes :
Être garant d’une expérience client unique et sur mesure.
Participer à l’accueil de chaque client et être présent à chaque étape de son séjour
Veiller à la bonne installation du client en chambre et s’assurer de son confort et de sa satisfaction au quotidien
être force de proposition pour enrichir l’expérience client
Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers
Gérer et optimiser les ventes directes
Préparer les arrivées et organiser les départs.
Effectuer la facturation et les encaissements
Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (chambres, restaurants, bar, spa, upsells)

Profil :

Une expérience à un poste dans un établissement similaire d'un minimum de 2 ans
Français et Anglais impératifs, la connaissance d’une troisième langue serait un plus
Bon relationnel
Excellente présentation
Réactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées
Maitrise d’un logiciel hôtelier
Maîtrise du Pack Office

Niveau d'etude :

Bac

Années(s) d'expérience :

2 ans

Mensualité :

Annuel

Type de contrat :

Temps plein
Nolinski_Suite_Deluxe_11_Guillaume_de_Laubier
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