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Stage Guest Relations

  • Établissement : BRACH PARIS
  • Type : Stage
  • Ville : Paris

Description :

Brach est un lieu de rencontre et de culture unique. C’est un patchwork vivant, surprenant et bienveillant. Un luxe décontracté décliné sur plusieurs étages. Brach a été imaginé par Philippe Starck pour que chacun s’y sente attendu, accueilli et entouré grâce à une multitude de détails et à l’attention portée au mélange des formes, couleurs et matières, naturelles et brutes. La décoration aux influences multiculturelles, sert une ambiance enveloppante, chaleureuse et éclectique. Les chambres et suites sont adaptées aux envies et aux besoins de chacun, certaines communiquent entre elles, d’autres s’ouvrent sur des terrasses arborées. Brach est solaire, c’est une adresse attachante, joyeuse et énergique où l’on se sent bien.

Mission :

Ambassadeur de l’hôtel, vous êtes en contact direct avec le client.

 

Au Brach, nous adaptons les missions du stage aux compétences de l'étudiant.

 

Poste en plein développement vous serez amené(e) à travailler en totale autonomie pour la création de ce poste.

Vous travaillez en étroite collaboration avec tous les départements de l’hôtel : les équipes de réception, la conciergerie, house-keeping ainsi que le service évènementiel et le restaurant.

Attentionné, soucieux du détail et efficace, vous êtes aussi organisé et savez priorisez les tâches. Serviable et également à l’écoute vous garantirez à nos clients un séjour mémorable.

 

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous travaillerez au côté de la Responsable Réservations et Relations clients et serez en charge de l’organisation des séjours avant l’arrivée.

  • La préparation des arrivées ainsi que l’attribution des accueils et le suivi des demandes spécifiques de nos clients feront partie de vos principales missions journalières.

  • Vérification des chambres et des accueils et coordination des différents services.

  • Vous serez amené(e) à travailler sur d’autres missions en fonction de la demande et/ou de vos initiatives.

Profil :

  • Ouverture d’esprit ;

  • Force de proposition ;

  • Sens de contact et de relationnel ;

  • Être à l’aise dans le monde du luxe ;

  • Grande aptitude à parler, lire, écrire en français et en anglais ;

  • Aimable, humble, discret(e) courtois(e), souriant(e) ;

  • Énergie et détermination dans le travail ;

  • Sens de l’écoute et anticipation des besoins du client ;

  • Connaissance de Protel et une troisième langue est un plus.

Niveau d'etude :

Bac +2

Années(s) d'expérience :

1 an

Mensualité :

Annuel

Type de contrat :

Temps plein
Nolinski_Suite_Deluxe_11_Guillaume_de_Laubier
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