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Accueil Recrutement Stagiaire Réceptionniste (H/F)

Stagiaire Réceptionniste (H/F)

  • Établissement : SINNER PARIS
  • Type : Stage
  • Ville : Paris

Description :

Au cœur du Haut-Marais, quartier emblématique et historique qui vit au rythme de l’art, de la mode et du design, Sinner s’adresse aux esthètes, aux investigateurs urbains... Evok y transforme l’accumulation d’énergie en une proposition déroutante sans concession sur le bien-être. C’est un hommage, un clin d’œil aux jours heureux et à l’insouciance des années 70. En déroulant son propre scénario de la ville, Sinner partage sa vision d’un style parisien : en réalité́ loin des traditions convenues. Mystérieux, décalé et festif, c’est un lieu qui s’affranchit des codes de l’hôtellerie. Sinner Paris pousse le curseur et souffle l’impertinence sans renier le luxe et l’élégance qui caractérisent les plus belles adresses de la capitale. Sinner rassemble pour la première fois en un seul et même lieu l’héritage religieux, historique, le glamour et le mystère d’une adresse singulière. Tout autant lieu de vie que cachette urbaine, Sinner, décoré par Tristan Auer, abrite 43 chambres et suites ainsi qu’un restaurant aux échappées lointaines et un spa mystérieux.

Mission :

Dans le cadre de ce stage et sous la responsabilité du Chef de Réception, vos missions principales seront:
Accueillir et prendre en charge nos clients pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des standards de qualité Brach.
Assurer la tenue du standard téléphonique et les transferts des appels vers les différents services
Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers
Préparer les arrivées et organiser les départs.
Effectuer la facturation et les encaissements
Gérer les demandes quotidiennes des clients en collaboration avec les différents départements opérationnels : conciergerie, étages, service technique, club de sport et restaurant
Veiller à la sécurité et au confort des clients
Effectuer les tâches administratives (planification, traitement des emails)
Avoir une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de service offertes, ainsi que les horaires des différents points de vente
Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (chambres, restaurants, bar, spa, upsells)

Profil :

ouriant(e), dévoué(e) et efficace
Excellente présentation
Aisance relationnelle
Bonne élocution
Faire preuve d’esprit d’équipe
Anglais, Français courants, 3ème langue souhaitée
Adaptation et réactivité
La maîtrise d'outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation) est requise.
Stagiaire de niveau bac+2 bac+3 en hôtellerie exclusivement

Niveau d'etude :

Bac +2

Années(s) d'expérience :

1 an

Mensualité :

Mensuel

Type de contrat :

Temps plein
Nolinski_Suite_Deluxe_11_Guillaume_de_Laubier
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