Réceptionniste (H/F) - Recrutement

Description :

Cour des Vosges est une demeure à part. C’est une invitation à la (re)découverte d’un art de vivre à la française dans une demeure classée du XVIIème, au cœur d’un Paris historique. Reconnaissable à sa façade de briques roses et son toit d’ardoise, Cour des Vosges appartient aux pavillons de la Place. Un luxe exclusif, déployé sur 4 étages dans les 6 chambres et 6 suites de l’hôtel, toutes dotées de cette vue si précieuse sur la place éponyme. Une immersion dans un lieu chargé d’histoire, entre passé et présent où ont été conservés volumes d’époque et hauts plafonds, doubles portes et chambres en enfilade. Les codes de l’époque sont revisités et des pièces iconiques des années 70 se fondent dans ce décor d’exception. Cour des Vosges est une maison unique et confidentielle, qui cultive l’élégance et l’esprit des hôtels particuliers parisiens.

Mission :

Vos missions seront les suivantes:

Accueillir et prendre en charge nos clients pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des standards de qualité.
Assurer la tenue du standard téléphonique et les transferts des appels vers les différents services
Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers
Préparer les arrivées et organiser les départs.
Effectuer la facturation et les encaissements
Gérer les demandes quotidiennes des clients
Veiller à la sécurité et au confort des clients
Effectuer les tâches administratives (planification, traitement des emails)
Avoir une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de service offertes, ainsi que les horaires des différents points de vente
Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (chambres, restaurants, bar, upsells)