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Stage Réservations et Guest expérience (H/F)

  • Établissement : BRACH PARIS
  • Type : Stage
  • Ville : Paris

Description :

Brach Paris s’est installé au cœur de l’imposant XVIe arrondissement. Evok y réveille un art de vivre convivial et sophistiqué. L’adresse offre une expérience immersive et inspirée pour les visiteurs qui découvrent la capitale française, et une nouvelle vision de la vie de quartier pour les riverains et habitués. Une surface de 7000 m2 laissée libre à l’imagination visionnaire du créateur Philippe Starck qui l’a pensée pour que chacun s’y sente attendu, accueilli et entouré grâce à une multitude de détails et à l’attention portée au mélange des formes, couleurs et matières, naturelles et brutes. La décoration aux influences multiculturelles, sert une ambiance enveloppante, chaleureuse et éclectique.  Avec ses 59 chambres et suites, ses terrasses et son rooftop aux vues imprenables sur les toits de Paris et la tour Eiffel, Brach propose un cadre privilégié au goût du jour, cosmopolite et surprenant. Grâce à ses piscines et son Club de Sport, son bar, son restaurant, son épicerie et sa pâtisserie, Brach est un lieu de culture, de bien-être et de rencontres dont on profite du matin jusqu’à la nuit. Intime et ouvert à la fois, Brach est une combinaison de contrastes et de contraires qui se complètent sans jamais s’entrechoquer. Brach est solaire, c’est une adresse attachante, joyeuse et énergique où l’on se sent bien.

Mission :

Ambassadeur de l’hôtel, vous êtes en contact direct avec le client.

 

Au Brach, nous adaptons les missions du stage aux compétences de l'étudiant.

 

Poste en plein développement vous serez amené(e) à travailler en totale autonomie pour la création de ce poste.

Vous travaillez en étroite collaboration avec tous les départements de l’hôtel : les équipes de réception, la conciergerie, house-keeping ainsi que le service évènementiel et le restaurant.

Attentionné, soucieux du détail et efficace, vous êtes aussi organisé et savez priorisez les tâches. Serviable et également à l’écoute vous garantirez à nos clients un séjour mémorable.

 

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous travaillerez au côté de la Responsable Réservations et Relations clients et serez en charge de l’organisation des séjours avant l’arrivée.

  • La préparation des arrivées ainsi que l’attribution des accueils et le suivi des demandes spécifiques de nos clients feront partie de vos principales missions journalières.

  • Vérification des chambres et des accueils et coordination des différents services.

  • Vous serez amené(e) à travailler sur d’autres missions en fonction de la demande et/ou de vos initiatives.

Profil :

  • Ouverture d’esprit ;

  • Force de proposition ;

  • Sens de contact et de relationnel ;

  • Être à l’aise dans le monde du luxe ;

  • Grande aptitude à parler, lire, écrire en français et en anglais ;

  • Aimable, humble, discret(e) courtois(e), souriant(e) ;

  • Énergie et détermination dans le travail ;

  • Sens de l’écoute et anticipation des besoins du client ;

  • Connaissance de Protel et une troisième langue est un plus.

Niveau d'etude :

Bac +2

Années(s) d'expérience :

1 an

Mensualité :

Mensuel

Type de contrat :

Temps plein
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